En Koralis
Queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y confiable de principio a fin.
Sabemos que al comprar online es importante contar con información clara, saber dónde acudir si surge una duda y tener la tranquilidad de que existe un canal de atención disponible antes y después de realizar una compra.
Por eso, si necesitas información sobre alguno de nuestros productos, tienes dudas relacionadas con tu pedido o requieres asistencia con una compra realizada, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
¿En qué podemos ayudarte?
Puedes escribirnos por consultas relacionadas con productos, pedidos, seguimiento de despacho, pagos, cambios, garantías, devoluciones o cualquier inconveniente relacionado con tu compra.
Si tu consulta corresponde a un pedido ya realizado, te recomendamos incluir en tu mensaje tu nombre completo y número de pedido, para poder revisar tu caso de manera más rápida.
Atención al cliente
Nuestro canal oficial de atención es:
Correo electrónico: equipokoralis@gmail.com
Todas las consultas son revisadas por nuestro equipo de atención al cliente y responderemos a la brevedad posible dentro de nuestro horario de atención.
Antes de escribirnos
Para poder ayudarte de manera más eficiente, procura incluir la mayor cantidad de información posible sobre tu consulta.
En caso de inconvenientes con un producto recibido, puedes adjuntar fotografías o videos que permitan revisar mejor la situación.
Nuestro compromiso
En Koralis buscamos entregar una experiencia de compra transparente, responsable y cercana.
Nos importa que puedas comprar con tranquilidad y que cuentes con apoyo cuando lo necesites. Nuestro objetivo es entregarte respuestas claras y soluciones adecuadas durante cada etapa de tu experiencia con nosotros.
Gracias por confiar en Koralis.
Lo bueno llega a tu casa.